O relacionamento com a sua base, do primeiro contato à recompra.

O IRUZ é usado por lojas, negócios de assinatura e produtores digitais no Brasil para se comunicar com a própria base de clientes e leads, por e-mail, SMS e mensagem, a partir do que cada pessoa fez: comprou, abandonou o carrinho, parou de comprar.

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O que a plataforma faz

Uma base de contatos, um construtor de jornadas e os canais de envio no mesmo lugar, com o resultado medido por receita e não por clique.

Base de clientes

Cada contato reúne o histórico de compras, os eventos que gerou e o estágio de ciclo de vida em que está, com segmentação por qualquer um desses critérios.

Jornadas automáticas

Fluxos disparados por comportamento: boas-vindas, carrinho abandonado, pós-compra, recuperação de cliente inativo. Com espera, condição e caminho alternativo.

Campanhas pontuais

Envio para um segmento em data definida, com agendamento, controle de ritmo e limite por período para não saturar a mesma pessoa.

Relatórios por receita

Entrega, abertura e clique importam, mas o número que fecha o relatório é quanto cada jornada devolveu em vendas atribuídas.

Canais

A conta pode usar a infraestrutura da plataforma ou conectar a própria, no modelo "traga seu provedor". Nesse caso, o envio sai da conta do cliente, com as credenciais e a reputação dele.

E-mail
SMS
WhatsApp
Telegram
Notificação push
Mensagem no próprio site

De onde vêm os dados

Os contatos são da própria empresa que usa a plataforma. Entram por duas vias, e nenhuma delas envolve compra ou troca de lista.

Integração de venda: A plataforma de checkout ou assinatura envia o evento de compra, e o comprador entra na base do vendedor com o histórico dele. Kiwify, Hotmart, Cakto, Kirvano, Hubla, Monetizze, Perfect Pay e Ticto estão entre as origens suportadas.
Cadastro próprio: Formulário do site, checkout ou importação feita pela própria empresa, que responde pelo consentimento dos contatos que envia.
Isolamento entre contas: Cada conta enxerga apenas os próprios contatos. Não há lista compartilhada, cruzamento entre clientes, venda ou cessão de base.

Consentimento e entregabilidade

Isto não é um anexo de rodapé, é parte do produto. Quem envia mensagem para quem não quer receber destrói a própria reputação de envio, então a plataforma trata descadastro e reclamação como estado permanente.

Descadastro de um clique: Todo e-mail de marketing sai com link de descadastro. Um clique basta, sem login e sem formulário, e o efeito vale para a conta inteira, não só para aquela campanha.
Reclamação suprime na hora: Quem marca a mensagem como spam é suprimido imediatamente e em definitivo, por caminho próprio, independente do descadastro.
Devolução permanente encerra o envio: Endereço que devolve de forma permanente entra na lista de supressão e não recebe nova tentativa. Devolução temporária é registrada e acompanhada, sem supressão definitiva.
Evento verificado na origem: Os avisos de entrega, devolução e reclamação chegam por webhook com assinatura conferida e origem validada, para que ninguém consiga forjar um evento e suprimir contato alheio.
Domínio autenticado: O envio exige domínio verificado com DKIM e SPF, configurado pela própria empresa que envia.

Para quem é

Negócios que vendem direto ao consumidor no Brasil e já têm base própria.

Comércio eletrônico

Loja que precisa recuperar carrinho, avisar sobre o pedido e trazer de volta quem comprou uma vez e sumiu.

Assinatura e recorrência

Negócio que vive de renovação e precisa agir antes do cancelamento, não depois.

Produto digital

Produtor que vende por plataforma de checkout e quer relacionamento contínuo com a base, não só o disparo do lançamento.

Contato

Para conhecer a plataforma, tirar dúvida sobre tratamento de dados ou falar sobre uma conta existente.

E-mail: contato@infostark.tech

InfoStark LTDA, CNPJ 59.606.499/0001-28, Uberaba, Minas Gerais.

Enviar mensagem

IRUZ

IRUZ é um produto da InfoStark LTDA. Os dados de contato tratados na plataforma pertencem a cada empresa cliente, que responde pela base que cadastra. Política de Privacidade.